個人情報保護への取り組みについて

株式会社読売ハートサービス（以下「当社」といいます）は、高度情報化社会における個人情報の適切な利用と保護の重要性を深く認識し、当社のすべての役員及び従業員（パートタイマー、派遣労働者等も含みます、以下も同様です）が、業務を遂行する上で、顧客及び取引関係等の皆様の個人情報を、個人情報の保護に関する各種法令と当社が定めた個人情報保護規定を遵守して取得、利用、管理し、その保護に努めることをここに宣言いたします。

個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社がお客様からお預かりした個人情報の利用目的は、次の各号のとおりです。

1. 新聞購読料支払い方法変更のお申し込み者の確認のため
2. 新聞購読料等のご請求・お支払とその確認のため
3. ご応募いただいた懸賞等の景品等の送付のため
4. 読売センター（YC)で取り扱っている、新聞、雑誌等各種料金の決済事務のため
5. 決済事務に係る、ご本人へのお問い合せのため

個人データの共同利用

当社が取得する個人情報の共同利用の目的および範囲の詳細については、「読売新聞グループ　共同利用についての公表事項」をご参照ください。

個人データの第三者提供

個人情報を第三者に提供する場合、第三者との間で共同利用する場合、また業務委託のために第三者に預託する場合は、法令上必要な措置を採り、かつ必要に応じて当該第三者の信用および安全性を調査し、また秘密保持に関する契約を締結した上で、第三者提供、共同利用または預託を行います。

1. 法令等に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託をうけた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

センシティブ情報の取り扱い

当社は、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいう。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活、ならびに犯罪歴に関する情報（以下、「センシティブ情報」という。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

1. 法令等に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託をうけた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

SSLについて

当社主宰のホームページでは、お客様に個人情報を入力いただくフォームには、基本的にSSL（Secure Socket Layers）を採用し、安全性の高いウェブサーバ用デジタル証明書を使用して個人情報を保護しています。この個人情報保護システムは、入力いただいた個人情報を暗号化して第三者が内容を見ることを不可能にする技術です。

個人情報の開示・利用目的の通知・訂正・利用停止等 （利用停止・消去・第三者提供の停止）

当社は、お客様からお預かりした個人情報について、ご本人から開示、利用目的の通知、訂正、利用停止等の請求をいただいた場合は、速やかに開示、通知し、または訂正、利用停止等の処理をします。
但し、これらの請求にあたっては、ご本人以外に個人情報を開示し、または第三者によって訂正、追加もしくは削除される等の事態を防止するため、当社の規定による本人確認の手続き等を採らせていただきます。

【お問い合わせ窓口】

郵便番号	102-8619
住所	東京都千代田区平河町二丁目13番3号　読売情報開発ビル5F 株式会社読売ハートサービス　個人情報相談窓口
電話番号	03-5212-1340
受付時間	11:00～17:00（土日祝日、年末年始の休業日を除く）

個人情報の開示等のご請求にあたって

当社が保有する個人情報に関する開示、利用目的の通知、訂正、利用停止等のご請求につきましては、以下の方法で受け付けます。

1.請求の対象となる個人情報は、以下の条件に当てはまるものとします。

• ①コンピュータなどで検索することができるように整理されたもの
• ②当社で6か月以上保管しているもの、またはその予定のもの

2. １.の①と②に該当しても、以下の場合には請求の対象外といたしますのでご了承ください。

• ①本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ③違法または不当な行為を助長、誘発するおそれがあると解される場合
• ④公共の安全と秩序の維持に支障を及ぼすおそれがある場合
• ⑤請求に応じることが他の法令の規定に抵触する場合

3. 請求者がご本人であることを確認させていただくため、請求の際には以下の書類の写しを同封して郵送願います（利用目的の通知を請求される場合は不要です）。

• ①住民票
• ②運転免許証、健康保険証、パスポート、各種年金手帳、外国人登録証のうち１つ
  上記書類は本人確認の目的以外には使用しません。上記書類がない場合には、請求に応じかねますのでご了承ください。なお、請求書と上記書類をご郵送いただく際には、確実な到達を期すため、書留郵便または簡易書留をご利用願います。

4. 請求を代理人が行う場合には、請求者ご本人の3.の①または②の確認書類のほか、代理人についても同様の書類が必要です。また、代理人であることを示す書類（請求者ご本人が記名、捺印した委任状、未成年者および成年者の後見人であることを証明する書類など）も添付して下さい。これらの書類がない場合には、請求に応じかねますのでご了承ください。

5.1～3の規定にかかわらず、以下の場合には請求に応じられないことがありますのでご了承ください。

• 1.当社が報道活動を目的として保有している個人情報についての請求
• 2.誤りであるという指摘が客観的に正しくない場合

6.請求される場合は、各請求書（確認書や代理権限証書が必要な場合はそれらも）を送付していただく際に、請求の内容に応じて、以下の金額分の未使用の切手を同封してください。
なお、所定金額の切手を同封いただけない場合は、請求に応じることができませんので、ご了承ください。

• (1) 請求の内容が個人情報の開示、利用目的の通知の場合
• (2) 請求の内容が個人情報の訂正、利用停止等の場合

いずれの場合も、郵送料392円( 封書代82円 ＋ 簡易書留料310円 )
また、当社が請求に応じることができないと判断した場合でも、同封していただいた切手は返還できませんので、ご了承ください。

個人情報の開示等に関する請求書ダウンロード